2023年7月下旬，南瑞集團(tuán)與南京康之橋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，成功舉辦了主題為“會務(wù)服務(wù)與前臺接待禮儀”的專業(yè)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在提升企業(yè)員工在商務(wù)活動中的專業(yè)形象與服務(wù)能力，強(qiáng)化企業(yè)品牌形象。

培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋多個關(guān)鍵領(lǐng)域：前臺接待禮儀模塊強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)、儀容儀表規(guī)范、語言溝通技巧及訪客引導(dǎo)流程，幫助員工樹立親和、專業(yè)的形象。會務(wù)服務(wù)部分包括會議籌備、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、茶歇服務(wù)規(guī)范及突發(fā)事件處理，確保活動高效有序進(jìn)行。培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，通過角色扮演、情景模擬及經(jīng)典案例復(fù)盤，如模擬國際會議接待場景，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中掌握細(xì)節(jié)。

此次培訓(xùn)由南京康之橋資深禮儀講師主導(dǎo)，結(jié)合南瑞集團(tuán)作為科技企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，定制了針對性課程。學(xué)員反饋積極，普遍認(rèn)為培訓(xùn)提升了個人職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊協(xié)作效率。作為南京商務(wù)禮儀培訓(xùn)的典范案例，本次培訓(xùn)不僅強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系，也為同行提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。南瑞集團(tuán)計劃將此類培訓(xùn)常態(tài)化，以持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)發(fā)展。